Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas sobre el funcionamiento de nuestros generadores solares portátiles, compatibilidad y envíos en Chile.
Cortes de Luz y Autonomía
¿Se puede usar en un departamento cerrado?
Totalmente. A diferencia de un generador a gasolina, nuestras baterías Singo son 100% silenciosas y no emiten gases tóxicos ni humo. Puedes usarlas en el living o en tu pieza sin ningún peligro.
¿Qué pasa cuando vuelve la luz?
Puedes dejar la batería enchufada a la pared, y tus equipos (como el router o PC) enchufados a la batería. Funciona como una UPS: la energía pasa directo, y si se corta la luz, la batería entra en acción en milisegundos sin que tus cosas se apaguen.
¿Puedo enchufar el refrigerador?
Sí. Desde el modelo Singo 1000W (Kit GO+) en adelante, el equipo soporta sin problemas el "peak" de arranque del compresor de un refrigerador de casa, manteniéndolo funcionando por varias horas.
¿Cuánto dura la batería ante un corte?
Depende directamente de qué le conectes. Por ejemplo, si conectas solo un router de internet, te puede durar varios días. Si conectas un refrigerador, dura varias horas. Contáctanos por WhatsApp para calcular tu caso exacto.
¿Sirven para pacientes electrodependientes?
Sí, son ideales para equipos médicos como máquinas CPAP, concentradores de oxígeno portátiles o camas clínicas, ya que entregan onda senoidal pura y no hacen ruido en la noche.
Uso y Mantenimiento
¿Cómo calculo la batería que necesito?
Debes sumar los Watts de los equipos que quieres conectar al mismo tiempo. Pero no te compliques: escríbenos por WhatsApp contándonos qué quieres conectar y nosotros hacemos el cálculo por ti en 3 minutos.
¿Se echan a perder si no las uso seguido?
No. Estas baterías de LiFePO4 retienen su carga por meses. Sin embargo, para cuidar la vida útil de las celdas, te sugerimos descargarla al 30% y volverla a cargar al 100% cada 3 a 6 meses si la tienes guardada.
¿Puedo usar zapatillas o alargadores?
Sí, puedes conectar una zapatilla a la batería para enchufar más cosas (como router, luces y tele), siempre y cuando la suma total de Watts no supere el límite máximo de la batería.
Despacho y Garantía
¿Hacen envíos a regiones?
Sí. Despachamos a todo Chile a través de Starken y Pullman Cargo, quienes cuentan con el manejo seguro y certificado para el transporte de baterías de gran capacidad.
¿Qué garantía tienen los equipos?
Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía local en Chile por cualquier defecto de fabricación. Contamos con servicio técnico propio para asistirte rápidamente.